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单项选择题
大堂经理要做到主动招呼、热情接待，客户步入营业大厅时，在客户视线（）米内主动上前询问、引导。
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
县级行社每（）组织1次文明规范服务交叉检查（检查面达到100%），每月组织1次突击检查。
A.月
B.季
C.半年
D.年 -
单项选择题
县级行社每年组织文明规范服务专项培训不少于（）次，培训面达到100%，至少开展一次大型主题实践活动。
A.1
B.2
C.4
D.6
