单项选择题
同时有两位乘客等候服务时，按照（）的原则为乘客服务。
A.先付费区后非付费区
B.先非付费区后付费区
C.先处理完非付费区再处理付费区
D.先处理完付费区再处理非付费区
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单项选择题
当客服中心排队超过（）人，持续（）分钟以上时，应电话通知值班站长，加派人手或安排售卖预制票。
A.10；5
B.15；5
C.10；10
D.15；10 -
单项选择题
运营期间，对站厅票务设备、环控设备、照明设备、电扶梯等设备运行情况以及乘客进出站情况（），及时向值班站长、值班员报告巡视过程中发现的异常情况和问题。
A.每半小时巡视一次
B.每小时巡视一次
C.每一个半小时巡视一次
D.每两小时巡视一次 -
单项选择题
首班车到站前（）分钟，开启车站出入口、自动扶梯，开始运营。
A.3
B.5
C.10
D.15
