问答题
简答题
顾客关系的处理艺术是什么?
【参考答案】
(1)塑造为顾客服务的形象;
(2)提供优质的配套服务;
(3)对消费者实行科学管理;
(4)与消费者保持畅通的沟通渠道。
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