问答题
简答题
案例题：根据集团公司自助终端规范文件，请描述一下什么是自助终端？
【参考答案】
自助终端是指通过客户自助的方式，为客户提供查询、业务办理、选号、缴纳话费、发票打印、帐详单打印等产品和服务的设备，并以此......
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