多项选择题
关于梅沙系统“前台呼叫后台”功能，以下说法正确的有哪些？（）
A.前台呼叫后台功能发送到后台的实时信息将不间断用声音进行提示，直至信息框被关闭
B.功能键“Ctrl+O”可调出呼叫界面
C.前台发生系统自动锁屏时，也可以使用该功能
D.调出呼叫界面简单描述后，使用组合键“Ctrl+Enter”发送到队（科）处理机上
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相关考题
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判断题
在梅沙系统进行前台验放时，检查员如需与值班队（科）领导进行联系，可通过功能键调出呼叫界面，简单描述后发送到队（科）处理机上，值班队（科）领导在督导台可实时收到信息。 -
多项选择题
下列关于接打电话要领说法正确的是（）
A.开头问候语要有精神
B.接听让来电人久等的电话，应致歉
C.接到投诉电话，不能与对方争吵
D.当打电话给别人时，注意时间是否适宜 -
多项选择题
在沟通交流中，应当尽量避免使用下列语言（）
A.你不懂……
B.你好像不明白……
C.你搞错了……
D.我们不可能……
E.这明明是你的错……
F.你肯定弄错了……
