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多项选择题
礼仪包括（）三方面。
A.仪容
B.仪表
C.仪态
D.仪式 -
多项选择题
握手的先后次序正确的是（）。
A.女先男后
B.尊先卑后
C.长先幼后
D.男先女后 -
多项选择题
关于电话礼仪说法正确的是（）。
A.通话时间不要超过1分钟
B.电话铃响3声内一定要接听
C.情绪是可以通过声音传递的
D.可以在任意时间打电话给顾客
