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全部科目 > 物流师考试 > 高级物流师(一级) > 现代物流概论 > 物流服务与物流质量管理

填空题

服务的特征：（）、（）、（）、（）、（）

【参考答案】

不可分离性；不可感知性；不可储存性；差异性；缺乏所有权

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