多项选择题
医务社会工作者小蒋来到丰卉小区开展免费测血压、测血糖活动，在与社区居民接触时，小蒋在介绍自己的过程中必须注意的事项有（）。
A.尽量先找居民的“熟人”引见自己
B.选择好接触时间，必要时可以与居民争论
C.谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
D.对于疑心较大的居民，社区工作者要出示工作证
E.介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的
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多项选择题
鑫源街道办事处为了让社区内的老年人生活的开心、幸福，特向某社会服务机构购买了老年服务。该机构运用社会策划模式，根据辖区内老年人服务需求调查的结果，计划未来三年在多个社区建立多间老年人娱乐、休闲服务中心。上述做法体现了社会策划模式（）的特点。
A.强调提高居民能力
B.强调运用理性原则处理问题
C.注重过程
D.注重自上而下的改变
E.指导社区未来发展 -
多项选择题
社会经济的快速发展导致了一些不和谐的现象出现，例如无家可归的流浪汉增多，雾霾的出现、高龄空巢老人得不到切实有效的社区服务等。为此社会工作者呼吁政府修建保障房安置无家可归者，解决环境污染问题，同时呼吁社区居民能积极参与到社区建设，关心社区问题、充分利用社区现有资源，增进社区居民的相互关怀。社会工作者这一做法表明社区工作的具体目标是（）。
A.推动社区居民参与
B.提高社区居民的社会意识
C.善用社区资源，满足社区需求
D.培养相互关怀和社区照顾的美德
E.重点解决具体的个人问题 -
多项选择题
小明刚加入一个社会工作者组织的小组中，现在该小组要开展一个讨论会，社会工作者让小明主持，那么小明在主持小组讨论时，需要运用摘述技巧的情况有（）。
A.组员在发言中语言出现障碍时
B.组员开始出现争执或意见对立时
C.组员的发言过长时
D.讨论主题被岔开时
E.组员的发言声音过大时
