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单项选择题
妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务，这是（）的义务。
A.修理者
B.生产者
C.销售者
D.消费者协会 -
单项选择题
市场调研最终要确定产品质量要求并形成文件，对于实物产品来说要编制（）。
A.设计规范
B.技术指标
C.产品开发建议书
D.产品构思文件 -
单项选择题
不合格控制的第一步是（）。
A.标识
B.隔离
C.评审
D.处置
