相关考题
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多项选择题
广义质量概念中顾客包括（）。
A.产品购买者
B.下道工序员工
C.上道工序员工
D.产品的最终用户 -
多项选择题
《儿童玩具的召回管理规定》所称召回，是指按照规定程序和要求，对存在缺陷的儿童玩具，由生产者或者由其组织销售者通过下列（）方式，有效预防和消除缺陷可能导致的损害的活动。
A.补充或修正消费说明
B.退货
C.换货
D.修理 -
多项选择题
判断汽车产品存在缺陷的原则是（）。
A.经检验机构检验安全性能存在不符合有关汽车安全的技术法规和国家标准的
B.因设计、制造上的缺陷已给车主或他人造成人身、财产损害的
C.虽未造成人身、财产损害，但经检测、实验和论证，在特定条件下缺陷仍可能引发人身或财产损害的
D.投诉集中的
