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单项选择题
以下哪个国家，社会支付仍然以现金为主？（）
A.美国
B.加拿大
C.日本
D.澳大利亚
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单项选择题
1985年3月，我国发行的第一张银行卡是（），标志着中国银行卡产业迈出了发展性的第一步。
A.牡丹卡
B.龙卡
C.金穗卡
D.中银卡
判断题
差异化客户关系管理，即根据不同的客户需求、客户级别、风险级别、贡献度等提供差异化服务，达到鉴别客户、赢得客户、留住客户、发展客户的效果。
判断题
渠道管理的方法，主要可以从四个方面入手：客户归属、重点渠道、重点业务和服务能力。
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