问答题
论述题
论述处理好顾客关系对于旅游企业的重要意义以及针对顾客关系的公关策略。
【参考答案】
1.处理好顾客关系的重要意义
对于任何一个旅游组织来说，顾客都是其最重要的外部公众。顾客与旅游组织有着直接的利......
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