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判断题
能否积极主动的为乘客服务是对一名服务人员的最基本的要求。
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判断题
如遇到持有“残疾证”(视力残疾)的盲人乘客,在向其发放福利票的同时,也需要向其一名陪同人员发放一张福利票。
判断题
当设备出现故障时,应主动悬挂故障标志,并及时上报维修。
判断题
与乘客交谈或传递物品时,应坦然亲切,双眼正视乘客,盯着一个部位看。
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