单项选择题
关于现金循环机的管理,下列做法错误的是()。
A.网点在办理现金循环机存、取款业务时,厅堂服务人员需谨慎、合规办理。客户使用现金循环机办理相关现金业务时,厅堂服务人员应以讲解指导为主,具体操作应由客户自助处理
B.协助客户在自助设备上办理业务时,可引导客户选择菜单路径,进入交易主界面后可以代替客户操作屏幕相关界面,但不得代替客户签名及输入密码,办理现金类业务时,不得离开监控及客户视线范围辅助客户整理现金
C.现金循环机应配置声音复核装置,录像资料保存期应不少于90天
D.如遇部分现钞无法存入时,经确认为残损币的,可由符合资质的客户服务经理或其他营运人员辅助进行强存处理
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单项选择题
开卡业务已实现智能化自助办理,这需要客户服务经理加强对客户的()的审核。
A.工作单位
B.身份识别和客户办卡真实用途
C.客户办卡真实用途
D.担保人 -
单项选择题
关于现金业务,以下说法错误是()。
A.对柜面缴存现金较多的客户,如当面清点确有困难,经分行保卫部审批后,可通过事先签订协议,采取封包收款的方式
B.清点现金时,应按人民银行《不宜流通人民币纸币》及《不宜流通人民币硬币》行业标准等有关规定进行挑剔、回笼残损票币
C.严禁将假币退还持有人或流向社会
D.柜员应当面清点缴款人缴存的现金,清点时应做到笔笔清,一笔现金未清点完毕前,不得与现金款箱内的其他票币进行调换、混淆 -
单项选择题
纪念币兑换期结束后,未兑换的纪念币应在兑换结束当日上缴分行金库。如安排现场兑换或暂时封存,对封存保管在分行金库的纪念币,现金储运中心应将纪念币封包保管,并至少()拆包核查一次。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年