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单项选择题
根据影响划分的冲突类型是（）
A.目标冲突
B.破坏性冲突
C.角色冲突
D.人际冲突
E.过程冲突 -
单项选择题
根据内容划分的冲突类型是（）
A.目标冲突
B.破坏性冲突
C.角色冲突
D.人际冲突
E.过程冲突 -
单项选择题
属于有效聆听的方法是（）
A.平等待人
B.传达有效信息
C.尽量排除外界干扰
D.重视沟通细节
E.进行反复沟通
