问答题
简答题
八项质量管理原则是什么？
【参考答案】
（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于......
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名词解释
可追溯性
