多项选择题
危机公关的处理策略有（）
A.在第一时间快速出击
B.实事求是地公布真相，展开宣传
C.利用权威意见处理危机
D.做好善后处理工作
E.重塑良好的组织形象
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多项选择题
公共关系计划实施过程具有（）等特点。
A.随机性
B.创造性
C.影响广泛性
D.机动性
E.开放性 -
多项选择题
履行公共关系塑造形象的职能时，要注重（）
A.情感性
B.真实性
C.科学性
D.全面性
E.艺术性 -
单项选择题
（）反映了社会组织对公众价值的心理、意识水平的认可与接受程度。
A.满足公众需要
B.尊重公众意愿
C.了解公众需要
D.讨好公众
