单项选择题
对于署真实姓名（名称），且地址、联系方式清楚、准确的信访举报件，应（），告知后仍然重复信访举报的，不再告知。
A.以适当方式告知反映人是否受理
B.对反映问题给予书面反馈
C.联系被举报人了解具体情况
D.向被举报人反馈调查进度
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多项选择题
对哪些重要信访举报件，应及时研究，优先办理（）。
A.外部监管部门和上级机构转查或本级机构有明确要求的
B.问题线索反映集中、群众反映强烈，现在重要岗位且可能还要提拔使用的领导干部的信访举报件
C.反映的问题可能给建设银行造成损失或不良影响且正在或即将发生、需立即查明情况进行处理的
D.信访反映人受到打击报复且有一定事实依据的
E.其他需要优先办理的信访举报件 -
单项选择题
总行收到一级分行上报的问题线索后，须在（）个工作日内，对分行拟处置建议进行审核反馈。
A.5
B.10
C.15
D.20 -
单项选择题
一级分行直接受理的反映全行七职等及以上领导干部的信访举报件应及时上报总行。上报时应按照问题线索五类处置方式和标准，提出拟处置建议，并由（）审定签字。
A.一级分行党委书记
B.一级分行纪委书记
C.一级分行纪委副书记
D.一级分行纪检监察部负责人
