单项选择题
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确（）。
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
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单项选择题
站、车发现（）以下弃童，送往民政部门指定的机构。
A.4周岁
B.5周岁
C.6周岁
D.7周岁 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站是指（）。
A.特等站
B.特、一等站
C.二等以上车站
D.三等以上车站 -
单项选择题
为测量儿童身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。
A.候车室、检票口、收票口
B.售票窗口、检票口、收票口
C.旅客站台、检票口、收票口
D.候车室、旅客站台、售票窗口
