填空题
导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按（）的规定和（）实施，对于散客必须按（）的内容和（）实施。
【参考答案】
组团合同、导游服务质量标准、事前约定、标准
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填空题
组团合同、导游服务质量标准、事前约定、标准
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