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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 客户服务管理考试综合练习

问答题

简答题

从管理的角度分类谈谈客户分类有哪些？

    【参考答案】

    （1）头顶客户，又称关键客户；
    （2）常规客户，又称一半客户；
    （3）临时客户，又称一次性客户。

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