单项选择题
《关于细化落实复兴号动车组服务质量标准的通知》规定：提供5色中国结服务，在重点旅客的椅背扶手或衣帽钩上悬挂彩色中国结，（）代表老年人的贴心夕阳服务，做到服务到座、关爱到站、有求必应。
A.绿色
B.蓝色
C.红色
D.紫色
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单项选择题
《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定：客运站段要建立失信人失信行为相关证据的保管制度，做好对失信人失信行为证据的管理，相关证据应保存（）年。
A.5
B.3
C.2
D.1 -
单项选择题
《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定：站车工作人员应在（）日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。
A.1
B.3
C.5
D.10 -
单项选择题
《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定：站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（）名以上旅客证人证言。
A.1
B.2
C.3
D.4
