多项选择题
定义价值应考虑三个过程为（）
A.从概念到接单的设计过程
B.从最初提出要求到产品送货的信息流动的订货过程
C.从原材料到客户手上的物质产品的整个生产过程
D.从概念到投产的设计过程
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多项选择题
精益思想认为，企业中的活动可以概括为哪三种（）
A.创造价值
B.虽不创造价值，但现有技术条件下不可避免
C.浪费
D.生产 -
多项选择题
以下选项哪些是增加运营成本又对客户毫无价值的浪费（）
A.过量生产
B.返工
C.等待
D.多余动作
E.人才浪费 -
多项选择题
价值流图析的实施步骤（）
A.现场观察
B.绘制现状图
C.绘制未来状态图
D.制定工作计划实施改善
