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单项选择题
前厅部的“心脏”是指（）
A.总台
B.商务中心
C.大堂副理
D.预订处 -
单项选择题
大陆式计价饭店，在客房报价和客人订房时，房价中包括（）。
A.欧陆式早餐
B.欧陆式晚餐
C.美式早餐
D.美式晚餐 -
单项选择题
前厅部的目标是尽最大可能推销酒店客房及其他相关产品，并协助酒店各部门向客人提供满意的服务，使酒店获得理想的（）和社会效益。
A.市场效益
B.经济效益
C.服务效益
D.文化效益
