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单项选择题
在销售过程中，客户对你的油品或服务提出的不赞同、反对、置疑等拒绝性意见，就是（）。
A、客户异议
B、无理要求
C、客户服务
D、客户投诉 -
单项选择题
加油员应（）客户提出异议。
A、避免
B、欢迎
C、拒绝
D、防止 -
单项选择题
通过客户异议可以获得客户更多真实的（）信息。
A、喜好
B、性格
C、情绪
D、需求
