多项选择题
《服务质量规范》规定：停车立岗时，面向旅客放行方向立岗，（高站台时不背对车厢连接处立岗）做好安全宣传、验票上车、（）、（）。
A.扶老携幼
B.重点帮扶
C.旅客乘降
D.安全乘降
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判断题
国家铁路的旅客票价，对浮动票价应分别按票种处理尾数。 -
判断题
《铁路旅客运输规程》线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。 -
单项选择题
国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数（）。
A.保留至分
B.保留至角
C.保留至元
