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单项选择题
商场销售人员经常会给进店的消费者赠送小礼物，这种接近顾客方式属于（）
A.馈赠接近法
B.介绍接近法
C.赞美接近法
D.利益接近法 -
单项选择题
软心肠的消费者类型又被称为（）
A.执拗型消费者
B.随和型消费者
C.情感型消费者
D.固执型消费者 -
单项选择题
对于顽固型消费者，销售人员要注意（）
A.拿充分的资料、数据说服对方
B.先发制人
C.不要试图在短时间内改变顾客
D.以上均包括
