问答题
简答题
简述服务语言的专业、适度。
【参考答案】
是指服务中使用专业用语同读者进行交流与沟通，必须遵守三T原则和适度原则。三T是英文“Tact”、......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
请问文明服务的基本要求是什么？ -
问答题
读者服务统计有哪些主要作用？ -
问答题
请谈谈开架借阅的优越性和缺点。
