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单项选择题
制定SOA属于CRM实施步骤中的（）。
A.产品选型
B.立项启动
C.总体规划
D.流程优化 -
单项选择题
QR对生产厂商的优点不包括（）。
A.降低了流通费用
B.更好的生产计划
C.更好的顾客服务
D.更便捷的品类管理 -
单项选择题
主—子系统协调一致属于LIS开发评价原则中的（）。
A.完整性
B.协调性
C.简单性
D.可靠性
