多项选择题
旅行社旅游服务采购管理应该（）
A、建立广泛的采购协作网络
B、正确处理保证供应与降低成本的关系
C、正确处理集中采购与分散采购的关系
D、正确处理预定与退订的关系
E、加强对采购合同管理
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多项选择题
旅行社售后服务的方式（）
A、问候电话
B、意见征询单
C、书信往来
D、顾客见面会
E、旅行社开放日 -
多项选择题
旅行社目标市场选择应考虑（）
A、目标市场要有一定的规模
B、目标市场消费者具有较多的可自由支配收入
C、旅游消费时间长
D、旅游者距离目的地的远近 -
多项选择题
选择优质服务的接团社，主要考察以下几方面做得较好（）
A、接团旅行社应信守接团合同
B、价格便宜
C、接团的质量管理良好
D、接团社应规范作业
