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多项选择题
德国心理学家列温认为影响人的行为的因素有（）。
A.情感
B.个体内部特征
C.态度
D.环境
E.认识能力 -
多项选择题
旅游心理学研究的人的行为主要包括（）。
A.旅游者行为
B.旅游服务行为
C.购买行为
D.旅游策划行为
E.旅游企业管理行为 -
多项选择题
影响旅游者旅游消费行为决策的因素有（）。
A.旅游产品
B.服务态度
C.心理因素
D.社会因素
E.服务水平
