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单项选择题
正确的服务观是（）
A.我只负责完成领导说的任务，其他不关我的事
B.顾客都是来找茬的
C.顾客总是很麻烦的，真烦人
D.想顾客之所想，急顾客之所急 -
单项选择题
学习服务心理学的方法不包括（）
A.调查法
B.因素分析法
C.实验法
D.观察法 -
单项选择题
以下不属于服务心理学的主要对象是（）
A.本地市民
B.外地游客
C.服务人员
D.地铁公司的退休人员
