单项选择题
了解客户基本信息重点在于：客户身份背景、客户资金来源、（）、客户主要需求等。
A.客户地址
B.客户使用产品
C.客户投资偏好和经验
D.客户他行资金
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单项选择题
网点负责人是贵宾理财中心各项业务组织、经营、管理和（）的具体实施者。
A.监督
B.协调
C.指导
D.授权 -
单项选择题
在网点的日常运营过程中，一般情况下，由（）先进行投诉处理。
A.网点负责人
B.营业经理
C.柜员
D.大堂经理 -
单项选择题
（）是网点经营过程中发生几率最大的。
A.地震灾害
B.抢劫
C.系统出现故障
D.火灾
