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单项选择题
戴明认为任何一个组织都是一个由供应者、输入、流程、输出、还有客户这样相互关联、互动的5个部分组成的系统，因而把此称作SIPOC（）。
A.业务流程模型
B.组织系统模型
C.风险分析模型
D.信息应用模型 -
单项选择题
项目定义中确定流程价值时提到的外部客户指（）
A.中间顾客、直接上级
B.项目经理、直接上级
C.最终客户、项目经理
D.最终顾客、中间顾客 -
单项选择题
确定项目目标的根本是（）
A.确定客户
B.确定项目范围
C.确定流程价值
D.确定项目收益
