多项选择题
良好的护患关系是()
A．分诊护士快速、准确、分流安排就诊，暂不能满足者做耐心解释
B．护士主动向患者及家属介绍急诊科的设施与布局等
C．对患者热情、真诚，处理问题沉着、果断
D．尊重患者及家属的知情权，通告病情，治疗和预后
E．抢救无效，宣布死亡后再通知家属
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