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单项选择题
（）又称异常原因，对产品质量的影响较大，比较容易査找其发生的原因，是质量控制关注的主要对象。
A.变异原因
B.随机原因
C.系统原因
D.异常原因 -
单项选择题
有效的员工培训可以提高员工的意识和技能，在适当的时机，可能开发出新的产品和新的服务，这属于（）
A.顾客增值
B.运营增值
C.不增值
D.效益增值 -
单项选择题
“重点改善、自主管理、专业保全、教育训练”是属于TPM实施的实施阶段的（）步骤。
A.构筑生产部门效率化体制
B.构筑动态开发设计的管理体制
C.构筑品质保全体制
D.构筑间接部门的效率化体制
