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判断题
高端旅客对票价不敏感,其是否出行或出行的时间安排很少受机票价格的影响。
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判断题
高端旅客的购票时间大部分安排在出行前的当天或1~3天内。
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乘务长应向全组通报高端旅客信息,并制定相应的客舱服务策划,做出详细工作要求。
判断题
乘务组要明确发展会员的任务,认真阅读常旅客发展业务袋内的通知,并传达到组员。特别要提出针对性做好两舱非会员旅客的会员发展工作。
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