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单项选择题
主导的电信业务经营者对已设互联点单方面提出变更要求的，应当事先向相关电信业务经营者提交拟变更的方案，经与对方协商一致后，方可启动改造工程。改造工程应当在（）个月内完成。改造工程的费用原则上由主导的电信业务经营者承担。
A.1
B.3
C.5
D.7 -
单项选择题
以下哪个周期是客户关系发展过程中的逆转阶段？（）
A.考察期
B.形成期
C.稳定期
D.退化期 -
单项选择题
固定网本地及国内长途电话业务的通信质量指标：接通率：同一固定网内，本地呼叫的端到端的接通率为≥（）
A.100%
B.95%
C.90%
D.85%
