单项选择题
华夏银行为个人普通客户提供标准化的服务的通道主要有（）
A.柜台、自助设备、网上银行
B.自助设备、网上银行、客服中心
C.柜台、自助设备、网上银行、客服中心
D.柜台、自助设备、客服中心
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单项选择题
华夏银行推出的“稳盈灵通账户”七天协定通知储蓄业务产品是以（）为载体办理的。
A.储蓄存折
B.储蓄存单
C.华夏借记卡
D.华夏信用卡 -
单项选择题
华夏银行客户投诉受理实行（）负责制。
A.一把手
B.主管行长
C.总经理
D.首问 -
单项选择题
华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以（）
A.对银行综合信息进行介绍
B.收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件
C.推介银行产品
D.寻找和开拓客户资源
