单项选择题
托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是：（）。
A.强制
B.回避
C.克制
D.解决问题
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多项选择题
罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。
A.组织规模
B.下属参与
C.直线机构和参谋机构
D.奖酬制度
E.资源相依性 -
单项选择题
人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。
A.水平差异
B.类型差异
C.早晚差异
D.质量差异 -
多项选择题
组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。
A.独断专行
B.自尊心强
C.自尊心弱
D.意志坚强
E.外向型性格
