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单项选择题
站厅岗在处理乘客事务时，实行（）。
A.首问、诉责任制
B.首诉责任制
C.首问责任制
D.以上均错 -
单项选择题
值班站长负责监督各岗位员工执行“（）”情况，发现违章情况及时作出处理。
A.劳动纪律
B.两纪一化
C.四统一五掌握
D.三品 -
单项选择题
车站信息汇报按照层级关系由下至上（）。
A.逐级汇报
B.逐级指挥
C.按需汇报
D.越级汇报
