多项选择题
以下有关师生沟通技巧的表述正确的是（）。
A.当学生处在困扰区，老师的“摆事实、讲道理、提供办法”通常是无效的，常成为阻碍深入沟通的障碍，成为师生沟通的“绊脚石”
B.老师深信学生最终有能力解决自己遇到的困难，这是使“积极聆听”产生积极作用的条件之一
C.“你把脏鞋子扔到床上，我很生气，我不得不花时间来换洗被套。”这是一条“我信息”
D.“双赢技巧”在六步骤开始之前，我们还需要一个“说明性的邀请”，把学生邀请到沟通当中来
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多项选择题
教师的教学语言有以下一些基本要求（）。
A.教师的教学语言应当关注教育内涵
B.教师的教学语言应当注意规范得体
C.教师的教学语言要善于应变
D.教师的教学语言要抑扬顿挫，具有美感 -
单项选择题
以下有关师生“价值冲突”判断不正确的是（）。
A.师生之间信仰、爱好、人生观、生活态度与方式不被对方认可
B.学生的行为给老师带来确实具体的影响
C.学生不愿参与解决问题
D.老师在改变学生的行为时，会遭到极力反抗 -
多项选择题
星期天你想让孩子参加补习班，可是孩子要你带他（她）去动物园。关于案例判断正确的是（）。
A.家长的需求是让孩子参加补习班，孩子的需求是去动物园
B.家长的需求是希望孩子提高学习成绩，孩子的需求是去动物园
C.家长的需求是希望孩子提高学习成绩，孩子的需求是去动物园，这一判断是家长与孩子寻找双方都能接受的解决办法的基础
D.如果家长面对孩子的这一要求并没有进入困扰区。家长说服孩子参加补习班，孩子并无不悦，这里就不存在冲突
