多项选择题
以下属于电话形象要素的有（）。
A.通话内容：语言、信息等内容
B.举止表现：神态、语气、态度、动作等等
C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系
D.公务性问题
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多项选择题
横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是（）。
A.主方面对门
B.主方背对门
C.客方面对门
D.客方背对门 -
多项选择题
商务交往中座次排列的基本原则（）。
A.内外有别
B.中外有别
C.有所创意
D.遵守成规 -
多项选择题
公务场合不能穿（）。
A.制服
B.时装
C.礼服
D.民族服装
