多项选择题
不正常航班原因分为承运人原因和非承运人原因，下列哪些情况属于非承运人原因（）
A.北京区域空中管制
B.缺少过站旅客，机组决定清舱
C.飞机定检
D.由于旅客少，取消航班
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多项选择题
由于机械故障，航班预计延误5小时，航班延误处置小组迅速制定保障方案包括（）
A.通知机场广播每隔半小时发布一次延误信息
B.安排有要求的旅客入住协议宾馆，但住宿费用由旅客自理
C.安排旅客延误餐食、饮料，免费向旅客发放
D.根据旅客要求，为旅客免费签转到后续航班或者免费退票 -
多项选择题
非承运人原因造成的航班延误包括：（）。
A.空中交通管制
B.油料保障
C.飞机清洁
D.机场设施 -
多项选择题
出现航班不正常时，应优先改签重要旅客（）。
A.中转旅客
B.同机中转旅客
C.联程旅客
D.有紧要事务的旅客
