问答题
论述题
请对监听中的“持续性原则”的优势和运用进行分析？
【参考答案】
持续性原则，既不要等到发现了问题才进行监听，也不要仅在一个新的项目开始的前一阶段进行监听，而逐步地忽略。在客户服务中心，......
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