单项选择题
不少志愿者受志愿精神的感召和大规模活动的吸引，在对困难估计不足的情况下就参加了志愿服务活动。而当看到理想与现实之间存在差距的时候，他们便表现出浮躁的心理，这容易引发一种（）心态。
A.压力
B.冲突
C.消极
D.积极
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单项选择题
志愿者在服务过程中过于紧张，会引起的心理和情绪症状是（）。
A.疲劳
B.酗酒
C.发脾气
D.焦虑 -
判断题
提供一定的条件，让志愿者人员有机会与伙伴、亲人等保持沟通，遇到问题可以相互帮助，构建志愿者社会支持系统，这是保持积极心态的有效途径。 -
判断题
每个人失眠的原因都是因为焦虑和紧张。
