单项选择题
某酒店宾客对酒店提出建议希望能采取更好的措施保证其有安静的休息和睡眠环境按照马斯洛需要层次理论这属于（）
A.单一性需要
B.复杂性需要
C.先天性需要
D.社会性需要
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单项选择题
希尔顿在对宾客做细致分类的基础上采用品牌延伸的方式，把联号集团的饭店分为不同质量和档次以满足不同宾客的需求，包括开发出了机场饭店、商务饭店、会议饭店等这种方式属于（）
A.严格控制成本
B.培养集团精神
C.细分目标市场
D.实行质量监控 -
单项选择题
下列不属于饭店集团化经营规模优势的是（）
A.采购优势
B.财务优势
C.竞争优势
D.人力资源优势 -
单项选择题
特许经营的所有权、经营权分别归属于（）
A.饭店、饭店
B.饭店、饭店集团
C.饭店集团、饭店集团
D.饭店集团、饭店
