相关考题
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单项选择题
通过（）建立标准化和差异化的服务手段。
A.明确相关业务创新部门职责
B.再造业务流程
C.宣传工作
D.建立统一的客户服务中心 -
单项选择题
良好的风险管理文化是推行覆盖的全过程风险管理行为的文化，下列不属于这个过程的是（）。
A.事前监测
B.事中管理
C.事中控制
D.事后处置 -
单项选择题
在保证制度制定的科学性的四个层面中，要针对各个环节和阶段，建立全过程管理，形成固有的流程和权限的是（）。
A.规划层面
B.过程层面
C.反馈层面
D.完善层面
