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单项选择题
下列客房的清扫顺序是（）。①请速打扫房②VIP房③退房④住房
A.①④③②
B.①④②③
C.①②④③
D.①③②④ -
单项选择题
为了使客房服务达到（）的要求，服务员要根据每个宾客的特点和要求，提供相应的优质服务。
A.标准化
B.规范化
C.程序化
D.个性化 -
单项选择题
客房服务员必须每天对空房进行检查并（）。
A.彻底清扫
B.临时清理
C.简单清扫
D.开好夜床
