单项选择题
主动跟踪客户用电安全情况，及时（）客户消除安全隐患。对客户用电安全隐患，应提出整改意见，以书面形式告知客户，并由客户签收
A.督促
B.要求
C.帮助
D.协同
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单项选择题
若客户丢失电费发票，按照首问负责制的原则，由（）负责为客户办理丢失发票的全部事宜。
A.受理人
B.实收员
C.账务员
D.财务人员 -
单项选择题
代收机构应自备（），自行负担人员及办公费用。
A.营业场所
B.办公室
C.收费点
D.营业点 -
单项选择题
某用电客户的电费发行后，发现电价执行有误，对此可以进行（）处理。
A.全减另发
B.全减
C.退补电量
D.退补电费
